O site é seguro?
Sim. O nosso site utiliza certificado de segurança SSL e plataformas de pagamento seguras. As tuas informações estão protegidas.

Recebo um código de rastreio?
Sim. Todas as encomendas incluem um código de rastreio, enviado por e-mail até 3 dias úteis após o processamento.

O rastreio não mostra movimentação, o que faço?
Durante o transporte internacional pode haver um intervalo sem atualizações. Assim que houver movimentação, o sistema será atualizado. A tua encomenda continua a caminho.

Posso alterar a morada depois da compra?
Sim, mas apenas nas primeiras 24 horas após finalizares a compra. Após esse prazo, não será possível.

E se a encomenda for devolvida?
Se for por erro na morada ou ausência de dados, a responsabilidade é do cliente e o reenvio implicará novo prazo de entrega.