A VS Outfit valoriza a satisfação de todos os seus clientes. Podes solicitar a troca ou devolução de um produto no prazo de até 7 dias consecutivos após a receção da encomenda.

 Condições para troca ou devolução:

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso;

• Deve conter todas as etiquetas, manuais e acessórios incluídos no envio;

• O produto não pode apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou dano.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, trocas por arrependimento relacionado com cor, tamanho ou modelo não são obrigatórias por parte da loja.

 Não aceitaremos devoluções que não cumpram os critérios acima.

 Como solicitar:

Envia um e-mail para contacto@vsoutfit.com com as seguintes informações:

• Nome do produto;

• Número da encomenda;

• E-mail utilizado na compra;

• Motivo da troca ou devolução;

• Vídeo ou fotografias que comprovem defeito (caso aplicável).

Após a análise, enviaremos o endereço para devolução e iniciaremos o processo de reembolso do valor pago pelo produto e pelo envio, se aplicável.